Właściciele pojazdów mają możliwość diagnozować i naprawiać swoje pojazdy w ASO lub serwisach nieautoryzowanych. Choć te drugie kuszą niższymi cenami, to jednak po głębszej analizie okazuje się, że koszty napraw są porównywalne. Wynika to z faktu, że w stacjach autoryzowanych mechanicy posiadają wiedzę kierunkową określonej marki, wykorzystują jedynie oryginalne części zamienne, a sam serwis trwa nieporównywalnie krócej. Czym jeszcze różnią się do siebie serwisy pojazdów ASO i warsztaty niezależne?

Co to jest ASO?

ASO to warsztaty autoryzowane, które nazywane są także Autoryzowaną Stacją Obsługi. Zakres ich usług obejmuje serwis i konserwację różnego rodzaju pojazdów – samochodów osobowych, motocykli czy ciężarówek – które działają w systemie dystrybucji utworzonym przez dostawcę.

Autoryzowane warsztaty samochodowe ASO działają zazwyczaj w ramach sieci dealerskiej określonego producenta, z tego powodu mają zazwyczaj wspólną z salonem sprzedaży danej marki aut siedzibę. Serwisy autoryzowane wyróżniają się większym niż w przypadku warsztatów niezależnych dostępem do specjalistycznych narzędzi, realizowaniem napraw zgodnie ze stosowaną przez producenta technologią oraz wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.

Korzystanie z usług serwisów ASO wiąże się z rzetelnie wykonanymi usługami, wykorzystaniem oryginalnych części samochodowych, wykazujących większą niezawodność oraz utrzymaniem gwarancji na pojazd określonego producenta.

Czym jest warsztat nieautoryzowany?

Warsztaty nieautoryzowane są niezależnymi punktami serwisowymi, w których możliwe jest diagnozowanie i naprawa różnego typu pojazdów każdej marki. Do korzystania z ich usług zachęca fakt, że ceny za realizowane usługi są niższe, niż w przypadku stacji autoryzowanych. Czy jest tak naprawdę?

Warto pamiętać, że wykonana usługa nie polega jedynie na naprawie problemu czy wykonaniu diagnozy pojazdu, ale także ich jakości. Choć w warsztatach niezależnych serwis samochodów jest realnie tańszy, to jednak tylko ASO dają Ci całkowitą pewność trafnej analizy problemu i wykonania usług na najwyższym poziomie.

Poza tym Autoryzowane Stacje Obsługi wykorzystują jedynie oryginalne części zamienne, które są droższe, jednak nieporównywalnie trwalsze. Wymieniając element pojazdu w warsztacie nieautoryzowanym nigdy nie wiesz, ile Ci posłuży. Choć mechanik może Cię zapewnić o solidności części zamiennej, może się okazać, że w rzeczywistości wcale tak nie jest.

Przyjęło się też, że fachowcy w niezależnych warsztatach operują szerszą wiedzą niż pracownicy ASO, ponieważ mogą zaoferować naprawę starszych aut i większej liczby modeli. W serwisach autoryzowanych możliwe jest naprawienie pojazdu wyprodukowanego przez konkretnego dealera. Jest jednak zupełnie odwrotnie: ukierunkowanie na konkretny model pozwala nabyć zdecydowanie szerszą wiedzę w zakresie funkcjonowania konkretnej marki.

Korzystanie z niesprawdzonego punktu naprawczego, który nie pochodził z polecenia, jest ogromną loterią i może się okazać, że pracujący tam serwisanci nie naprawią Twojego pojazdu w zadowalający Cię sposób.

Poza tym w nieautoryzowanych serwisach możesz mieć problem z naprawą aut nowoczesnych lub luksusowych, ponieważ nie dysponują one odpowiednim sprzętem ani częściami, które dostosowane byłyby do serwisu tego typu samochodów. Bardzo ważne jest także, że posiadanie serwisowej książeczki ASO znacznie podnosi wartość samochodu w razie chęci sprzedaży. Nabywca ma wtedy pewność, że historia serwisowa auta jest prawdziwa i rzetelnie prowadzona.

Czy serwisowanie aut poza ASO wiąże się z utratą gwarancji?

Firmy, które zarządzają flotami pojazdów, najczęściej nie korzystają z usług warsztatów nieautoryzowanych z obawy przed utratą gwarancji. Prawdą jest, że ASO faktycznie może odmówić naprawy w przypadku, gdy wcześniejszy przegląd realizowany był w warsztacie niezależnym.

Taka sytuacja może mieć miejsce jedynie w przypadku, jeżeli specjalista ASO udowodni, że wcześniej wykonane usługi w innej sieci były „niezgodne” z zasadami obsługi lub w warsztacie zostały użyte „niewłaściwe” części zamienne, które mogły wywołać awarię wymagającą naprawy gwarancyjnej.

Warunki utraty gwarancji regulowane są unijna dyrektywą GVO. Od 2010 roku obowiązują też nowe rozporządzenia, które dotyczą warunków dystrybucji samochodów oraz funkcjonowania serwisów na rynkach Unii Europejskiej.

Sytuację tę wyjaśnia Marek Konieczny – prezes zarządzający DCG Dealer Consulting:

„Nowe prawo nie zmienia systemu stosowania przez ASO części zamiennych porównywalnej jakości. Nadal jedynymi operacjami, w których wolno stosować tylko części oryginalne pochodzące od producenta, są naprawy gwarancyjne i akcje serwisowe. W pozostałych przypadkach można używać części z odpowiednim oświadczeniem ich producenta o ich porównywalnej z oryginałem jakości lub części oryginalnych, ale bez logo producenta samochodów”.

Porównanie kosztów serwisowania aut w ASO i niezależnych warsztatach

Koszty naprawy czy przeglądu podstawowych części eksploatacyjnych w pojazdach są w niezależnych warsztatach średnio 30% niższe niż w ASO. Różnica ta może być jeszcze większa – w przypadku większych podzespołów koszty mogą wynieść 50% mniej. Jest to ogromna oszczędność, jednak tylko z pozoru.

Niższa cena usług w nieautoryzowanych warsztatach wynika z niższych stawek za roboczogodzinę, która w ASO potrafi być nawet kilkakrotnie wyższa – i nie bez powodu. Specjaliści pracujący w serwisach autoryzowanych są regularnie szkoleni, stąd też ich wiedza i umiejętności są wysokie. Na niższe ceny w punktach niezależnych wpływa także wykorzystywanie zamienników oryginalnych części, które jednak mogą okazać się zawodne i potrzebować szybkiej naprawy – z tego powodu oszczędzając na wymianie może się okazać, że będziesz musiał zapłacić za nią dwukrotnie.

Oczywistym jest, że oryginalne części czy podzespoły są zdecydowanie droższe niż zamienniki. Cena uzależniona jest od ich klasy i niezawodności. Serwisując swój pojazd w ASO masz całkowitą gwarancję tego, że wymienione części – przy odpowiedniej eksploatacji – posłużą Ci przez wiele lat, stając się opłacalną inwestycją.

Pamiętaj jednak, że korzystając z usług warsztatów nieautoryzowanych możesz napotkać różnego rodzaju nieprzyjemności, ponieważ tylko ASO może dać Ci 100% pewności, że Twoje auto zostanie naprawione w sposób prawidłowy, wykorzystane części będą odpowiednie, a serwis zostanie objęty gwarancją.

Jeżeli korzystasz z usług niesprawdzonego warsztatu niezależnego, możesz zetknąć się z nieuczciwym mechanikiem, który wymieni część Twojego samochodu na zdezelowaną, a nawet może dojść do próby jej kradzieży. Jeżeli więc chcesz mieć pewność, że Twój pojazd będzie serwisowany przez najlepszych specjalistów z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i technik, skorzystaj z warsztatu ASO.

Gdzie serwisują przedsiębiorcy zarządzający flotą pojazdów?

Przedsiębiorcy, którzy zarządzają flotą pojazdów, najczęściej korzystają z usług serwisowych autoryzowanych warsztatów. Do tych niezależnych trafiają najczęściej pojazdy po okresie gwarancyjnym lub w przypadku, gdy naprawa możliwa jest wyłącznie za sprawą wymiany dużego podzespołu, co w ASO wiąże się z dużym wydatkiem.

Dyrektor operacyjny ALD Automotive Polska Andrzej Sobczak wyjaśnia:

„Z zasady firmy zarządzające flotami pojazdów korzystają z usług serwisowych Autoryzowanych Stacji Obsługi. Wiąże się to z wyższymi kosztami, ale firmy flotowe i ich klienci mogą dzięki temu liczyć na większą kulturę techniczną, przyjazne dla klienta procedury obsługi, nieograniczoną dostępność do oryginalnych części oraz na aktualną wiedzę mechaników zdobytą w toku szkoleń organizowanych przez importerów. ASO dają również możliwość korzystania z pojazdów zastępczych, zarówno w ramach polityki gwarancyjnej producenta, jak i standardów serwisowych, które często zapewniają auto na czas naprawy”.

Całkowitą pewność rzetelnie wykonanych usług serwisowych da Ci tylko ASO. Profesjonalne warsztaty oferują nie tylko wysoką jakość usług, ale także dają gwarancję na wykorzystywane podczas naprawy części. W Porębski Transport&Logistic zapewniamy najwyższej jakości serwis pojazdów marki Ford, który obejmuje kompleksowe naprawy i przeglądy. Nasi doświadczeni specjaliści zawsze doradzą Ci w wyborze najlepszego rozwiązania serwisowego dla Twojego pojazdu – serdecznie zapraszamy do kontaktu.